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?#26041;?#19978;海高地物业入驻西锦御园 业主吐槽多

阿福讲白搭 责任编辑:泮昊 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年07月25日 11:14 阅读次数:158次
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      ?#26041;?#35199;锦御园小区,位于?#26041;?#21306;与黄岩区交汇处,依山傍水,是一处宜居的美好家园。可最近,西锦御园一期二期的业主们,有点糟心。

      业主 陈先生:“高地是一流的物业公司 为什?#27492;?#22320;大小便啊 这太没有档次了 小狗也不能这样?#24433;?直接对着草坪上小便 这样我们怎么接受啊(是谁呢?)搞物业的在搞物业的时候 ?#22242;?#21435;小便了。”

      业主陈先生告诉记者,西锦御园原先的物业公司于2019年3月31日撤离,2019年7月初,上海高地物业管理有限公司台州分公司入驻,成为西锦御园小区的新物业。

      上海高地物业是一家有一定知名度的物业公司。据业主们反映,当初招投标的时候公司展示了高素质的物业队伍。然而,当新的物业入住之后,业主们的感受却是截然不同。

      业主:“垃圾桶不知道多少天不倒 虫长起来 蚊子都是 有时候垃圾桶倒了之后 垃圾桶下面连个袋子?#27982;?#26377;粘起来不知道多少臭 就这么放回去就算了。”

      业主:“早上的时候 这些道路都是没有人扫的 一整天的垃圾 还有这些亭台 感觉就跟破旧的小区一样的。”

      但现在最让业主们担心的是小区的安保问题。

      业主 陈先生:“因为?#19994;?#19978;班工作时间都是在晚上12点以后下班 小区门口从来没有人 门岗也没有放下来 有个晚上三点左右 西门还有人进来 我们住户的人生安全得不到保障。”

      业主陈先生说,晚上的时候,小区门岗几乎无人值班,白天有时候有人,但也不尽责。

      业主 陈先生:“有时候门岗里面有人 但是躺在那边抽烟 有时候在玩游戏 有时候干脆连人也没有 就直接进来了 几乎都是这样。”

      业主:“人员组成好像都是打临工的 本来一级?#25163;?#30340;物业公司招的员工 团队应该是有基本?#25163;?#30340;团队 他们连最基本团队素质?#27982;?#26377;今天用到什么就叫什么 包括保安 都是暑假工 十七八岁娃娃脸的人 你说怎么做的好。”

      发现问题后,小区业主也多次跟小区物业进行沟通,但效果并不理想。

      业主 陈先生:“?#35805;?#27861;沟通 呼叫他们也不应 ?#25442;?#31572;还说我们民不聊生 这形容的太好了吧 我们还能生活 不会民不聊生吧。”

      小区业主告诉记者,目前上海高地物业管理有限公司台州分公司对一期二期拟定的物业收费是2.8元一平方,三期是2.2元一平方,这样的收费和服务,部分业主觉得不太相称。

      业主:“叫过来的保洁保安 都是两千多的工资 两千多的工资叫他们做到怎么样的服务程度 怎么会做的好呢这是不现实的 两千多的工资就?#20146;?#20004;千多的事情。”

      业主:“物业费收费相对?#27492;当?#36739;贵 感觉性价比太差了。”

      那么,小区物业上海高地物业管理有限公司台州分公?#23621;?#26159;如何解释的呢?工作人员告诉记者,相关负责人不在,他给了记者一个电话号码,记者拨通了对方的电话。

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“随地大小便的问题 最近有业主反映 我不否定有这种事情存在 我们也会加强对员工的管理。”

      上海高地物业公司项目经理 李经理:“我们是7月5日正式进场的现在是20号 等于说进来了半个月 工作有瑕疵 业主反馈的 我们也在改正当?#23567;!?

      项目经理李经理表示会加强对员工的管理,对于安保人员有暑期工问题,他也作了解释。

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“这里面确实有一两个是暑假工 这个我也不否定 有一两个 暑假工大家也知道 国家政策 勤工俭学 这个是不违反国家政策的(那有没有对他们进行相关的培?#30340;?#20316;为安保人员的话)在培训啊 每天都在给他们培训(上岗之后培训吗)对 边站岗边学 传帮带?#38382;?其他的保安呢)其他的保安都是经过培训的。”

      至于门岗处于真空状态的问题,项目经理李经理这样说。

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“在我们没进场之前 所有的车辆进厂都是使用车辆识别系统 前物业公司把道闸系统里面的程序 电脑全部搬走了现在道闸系统是瘫痪的 这就是为什么业主说的栏杆一直竖在那边 没有放下来 因为?#20011;?#30772;?#26723;?#20102; 没法使用了 但是现在是在高峰期的时候 派一个人在那边引导交通秩序。”

      李经理说,刚开始的时候,他们采取过出入车辆登记的办法,但遭到了小区部分业主的不理解。

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“我?#35805;?#27861;?#30452;?#21738;个是业主 哪个不是业主 前段时间?#24425;?#29992;车辆进出人为登记 遭到很多业主的反映 我是小区业主你怎么一天到晚问。”

      这些都是临时的办法,为什么不采取永久性解决问题的办法,重新建立门岗道闸系统呢?

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“我们跟他们签的合同 单项服务超过800元还是1000元 要由业主委员会共同决定出资 ?#28909;?#35828;用维修基金之类的出这些钱。”

      李经理告诉记者,由于西锦御园业主委员会目前处于瘫痪状态,无法决定方?#31119;?#20182;们只能跟小区所在葭?#24179;?#36947;办事处沟通协商。

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“我现在在跟街道 社区沟通这个事情 业主委员会也没人了 我?#35805;?#27861;跟谁商量 我现在只能跟社区去沟通。”

      ?#26041;?#21306;葭?#24179;?#36947;办事处社区管理办公室副主任 李主任:“我们社区和街道这边商量过了 马上组织他们开业主大会(大概什么时候可?#22253;?#20182;们组织起来 把这个问题解决掉呢)基本上时间需要两个月两个月以上。”

      由于各方面原因,组织业主大会需要较长时间,那在这段时间内,是否可以由物业公司先出资维修呢?

      ?#26041;?#21306;葭?#24179;?#36947;办事处社区管理办公室副主任 李主任:“门岗的话 物业公司这边 紧急情况 物业公司这边可以先维修啊 如果涉及到消防安全方面的 不需要召开业主大会的。”

      西锦御园与物业公司发生矛盾之后,小区所在的太阳城社区和葭?#24179;?#36947;办事处一直在中间做协调工作,上海高地物业管理有限公司台州分公司也承认自己工作有不到位的地方,不过他们希望业主可以给他们一些时间。

      上海高地物业管理有限公司台州分公司项目经理 李经理:“我们来的时间比较仓促 小区之前基本是处于托管状态半年时间 我们要把他们半年的工作全部做起来 工作量也比较大的 我们也不是不做 希望大家给我们一点时间。”

      对此,小区部分业主并不买账。

      业主 陈先生:“这样的物业公司 我觉?#33804;?#20182;们改善 工作上面的水平 我觉得空间不大 随地大小便?#21152;?还能改进吗 这是基本素质啊。”

      业主:“我们觉得这个物业太差劲了 反正就是不符合我们的心理预期。”

      希望各方积极协调、协商,尽快把问题解决了。

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